Od pliku do gotowej części

§ 1. Kto sprzedaje

1. Sklep APEXINFORM, działający pod adresem apexinform.com, prowadzi Wiktor Kreszpieniuk, zamieszkały w Narewce, prowadzący sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców — bez wpisu do CEIDG.
2. Kontakt: e-mail kontakt@apexinform.com, telefon +48 605 428 895, adres do korespondencji i zwrotów: Świerkowa 14, 17-220 Narewka.
3. Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT. Na żądanie Kupującego wystawia rachunek.

§ 2. Co sprzedajemy

1. Sklep wykonuje wydruki 3D na indywidualne zamówienie oraz usługi projektowania modeli 3D.
2. Każdy wydruk powstaje na podstawie pliku przesłanego przez Kupującego albo projektu przygotowanego dla niego indywidualnie. Sklep nie prowadzi sprzedaży gotowych, magazynowych produktów.
3. Wydruk 3D jest technologią warstwową. Widoczne linie warstw, drobne ślady po podporach i odchyłki wymiarowe do ±0,3 mm są cechą technologii, a nie wadą produktu.

§ 3. Jak składa się zamówienie

1. Kupujący wgrywa plik (STL, OBJ, 3MF, STEP, STP, IGES), wybiera materiał, wysokość warstwy, wypełnienie i liczbę sztuk, po czym otrzymuje automatyczną wycenę wyliczoną z geometrii pliku.
2. Wycena jest wiążąca po opłaceniu zamówienia, z zastrzeżeniem § 3 ust. 3.
3. Jeżeli po weryfikacji technologicznej okaże się, że model nie nadaje się do druku w podanych parametrach (np. zbyt cienkie ścianki, uszkodzona siatka, rozmiar przekraczający obszar roboczy 256 × 256 × 256 mm), Sprzedawca kontaktuje się w ciągu 2 dni robocze i proponuje zmianę parametrów albo zwraca całą wpłaconą kwotę.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności.
5. Kupujący oświadcza, że posiada prawa do przesłanego modelu i że jego wydruk nie narusza praw osób trzecich ani przepisów prawa. Sprzedawca odmawia realizacji zamówień na przedmioty, których wytwarzanie lub posiadanie jest zabronione.

§ 4. Płatność

1. Płatność wyłącznie z góry. Sklep nie realizuje wysyłek za pobraniem.
2. Dostępne formy płatności: - przelew tradycyjny na rachunek 70 1020 1332 0000 1602 0907 4446 (PKO Bank Polski), odbiorca: Wiktor Kreszpieniuk, w tytule numer zamówienia; - BLIK na numer telefonu 605 428 895.
3. Ceny podane w sklepie są cenami ostatecznymi — Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT, więc do podanych kwot nie dolicza się VAT.
4. Brak wpłaty w ciągu 7 dni oznacza anulowanie zamówienia.

§ 5. Realizacja i dostawa

1. Standardowy czas realizacji: do 5 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty. Opcja ekspresowa skraca go do 24 h za dopłatą wskazaną przy zamówieniu.
2. Dostawa: Paczkomat InPost, koszt zależny od gabarytu paczki i podany przed złożeniem zamówienia.
3. Przy zamówieniach powyżej 150 zł dostawa jest bezpłatna.
4. Sprzedawca informuje o nadaniu przesyłki e-mailem wraz z numerem do śledzenia.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy — ważne

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. Wydruki 3D wykonywane z pliku i parametrów wskazanych przez Kupującego są właśnie takimi rzeczami, dlatego nie podlegają zwrotowi w ciągu 14 dni. Kupujący potwierdza to, zaznaczając zgodę przy składaniu zamówienia.
3. Wyłączenie z ust. 2 nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy za wady — reklamacje rozpatrujemy zgodnie z § 7.
4. Do czasu rozpoczęcia druku Kupujący może anulować zamówienie, pisząc na kontakt@apexinform.com — zwracamy wtedy pełną kwotę.

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację składa się na adres kontakt@apexinform.com, podając numer zamówienia, opis niezgodności i zdjęcia.
3. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni.
4. Uznana reklamacja oznacza ponowny wydruk na koszt Sprzedawcy albo zwrot pieniędzy — wybór należy do Kupującego, chyba że wybrany sposób jest niemożliwy lub wymagałby nadmiernych kosztów.
5. Reklamacji nie podlegają: cechy wynikające z technologii druku opisane w § 2 ust. 3, wady wynikające z błędów w pliku dostarczonym przez Kupującego oraz skutki użycia części niezgodnie z przeznaczeniem.
6. Zastosowanie w pojazdach: wydruki 3D nie są elementami bezpieczeństwa. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zamontowania części w układach odpowiadających za bezpieczeństwo jazdy (hamulcowym, kierowniczym, paliwowym, nośnym) ani za dopuszczenie pojazdu do ruchu lub zawodów.

§ 8. Pliki Kupującego

1. Pliki wgrane do wyceny są analizowane w przeglądarce Kupującego i trafiają na serwer dopiero przy składaniu zamówienia.
2. Sprzedawca wykorzystuje pliki wyłącznie do realizacji zamówienia, nie udostępnia ich osobom trzecim i nie wykorzystuje do własnej sprzedaży.
3. Pliki są usuwane po 90 dniach od realizacji zamówienia, chyba że Kupujący poprosi o wcześniejsze usunięcie.

§ 9. Usługa projektowania

1. Projektowanie rozliczane jest godzinowo według stawki 120 zł za godzinę, po wcześniejszym podaniu widełek i ich akceptacji przez Kupującego.
2. Cena obejmuje 2 rundy poprawek. Kolejne zmiany wyceniane są osobno.
3. Po opłaceniu projektu Kupujący otrzymuje pliki źródłowe i może z nich korzystać bez ograniczeń.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Sprzedawca może zmienić regulamin z 14-dniowym wyprzedzeniem. Zamówienia złożone wcześniej realizowane są na dotychczasowych zasadach.

1. Kto przetwarza Twoje dane

Administratorem danych jest Wiktor Kreszpieniuk, Świerkowa 14, 17-220 Narewka, prowadzący sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej pod marką APEXINFORM, na stronie apexinform.com. Kontakt w sprawie danych: kontakt@apexinform.com, +48 605 428 895.

Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych — we wszystkich sprawach pisz na powyższy adres.

2. Jakie dane zbieramy i po co

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie zrealizujemy zamówienia.

3. Komu przekazujemy dane

Tylko tym, bez których zamówienie nie dotrze:

• Furgonetka.pl sp. z o.o. — imię, nazwisko, telefon, e-mail oraz adres lub punkt odbioru, w celu nadania przesyłki; Furgonetka przekazuje te dane przewoźnikowi wybranemu przy zamówieniu;
• InPost S.A. — te same dane, jako przewoźnik doręczający przesyłkę;
• Cloudflare, Inc. — hosting strony oraz przechowywanie wgranych plików modeli 3D;
• Vercel Inc. — obsługa formularza zamówienia i zapis zamówień na serwerze;
• Google Ireland Limited — obsługa poczty e-mail;
• organy państwowe, jeżeli wystąpią z żądaniem na podstawie przepisów prawa.

Sprzedawca nie korzysta obecnie z operatora płatności online — zapłata następuje przelewem bankowym lub BLIK-iem bezpośrednio na rachunek Sprzedawcy. Po uruchomieniu płatności online lista zostanie uzupełniona o operatora bramki płatniczej.

Część z tych podmiotów może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Dzieje się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich do celów marketingowych osobom trzecim.

4. Twoje pliki 3D

Model wgrany do wyceny jest analizowany lokalnie w Twojej przeglądarce — objętość i wymiary liczy Twój komputer. Plik trafia na nasz serwer dopiero w chwili składania zamówienia i służy wyłącznie do jego realizacji. Nie udostępniamy go nikomu, nie publikujemy i nie wykorzystujemy do własnej sprzedaży. Możesz w każdej chwili poprosić o wcześniejsze usunięcie pliku, pisząc na kontakt@apexinform.com.

5. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz cofnięcia zgody (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem).

Napisz na kontakt@apexinform.com — odpowiadamy w ciągu 30 dni.

Jeżeli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

6. Ciasteczka i statystyki

Strona nie korzysta z narzędzi analitycznych i nie śledzi Twojej aktywności.

W pamięci przeglądarki zapisujemy jedną informację techniczną — potwierdzenie zapoznania się z regulaminem i polityką prywatności — aby nie pokazywać tego komunikatu przy każdej wizycie. Możesz ją w każdej chwili usunąć, czyszcząc dane strony w ustawieniach przeglądarki.

Jeżeli w przyszłości dodamy narzędzia statystyczne, poinformujemy o tym w tej polityce i poprosimy o zgodę przed ich uruchomieniem.

7. Bezpieczeństwo

Połączenie ze stroną jest szyfrowane (HTTPS). Dostęp do panelu zamówień chroni hasło, a pliki modeli są przechowywane w magazynie z ograniczonym dostępem i udostępniane wyłącznie przez linki o krótkiej ważności. Nie przechowujemy danych kart płatniczych — obsługuje je operator płatności.

8. Zmiany

Politykę możemy aktualizować. Nowa wersja obowiązuje od dnia publikacji na tej stronie — przy istotnych zmianach poinformujemy o nich e-mailem osoby, które złożyły zamówienie.